FAQ – Unités

Qu’est-ce qu’une unité ?

Une unité permet d’activer l’accès complet aux aides publiques pour une entreprise pendant 12 mois. Sans unité, la base complète des aides n’est pas accessible.

Combien d’unités sont incluses dans l’abonnement Premium ?

5 unités sont incluses automatiquement. Elles peuvent être utilisées sur 5 entreprises différentes.

Puis-je acheter des unités supplémentaires ?

Oui. Depuis l’onglet « Unités », vous pouvez préacheter des unités supplémentaires en cliquant sur le bouton en haut à droite.

L’achat d’unités supplémentaires est-il limité ?

Non. Vous pouvez acheter autant d’unités que nécessaire.

Une unité est-elle consommée quand j’ajoute un SIRET ?

Non. L’unité est consommée uniquement lorsque vous choisissez d’activer l’accès aux aides pour cette entreprise.

Combien de temps dure une unité une fois activée ?

12 mois glissants à partir de la date d’activation.

Que se passe-t-il une fois les 12 mois écoulés ?

L’accès aux aides publiques s’arrête. Vous pouvez alors renouveler l’unité si vous souhaitez poursuivre l’accompagnement.

Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement Premium ?

Toutes les unités (même celles déjà activées) deviennent inactives. L’accès aux aides publiques est interrompu.

Puis-je transférer une unité d’une entreprise à une autre ?

Non. Une unité activée est liée à une entreprise pendant ses 12 mois d’usage.

Les unités non utilisées expirent-elles ?

Non. Une unité non activée reste disponible tant que votre abonnement Premium est actif.

Où puis-je voir toutes mes unités ?

Dans la section « Facturation », onglet « Unités » :

Unités prises : unités activées.
Unités invitées à régler : unités que vos clients doivent payer.
Unités non activées : unités disponibles.
Puis-je inviter mes clients à payer leur propre unité ?

Oui. Dans l’onglet « Vue d’ensemble », vous pouvez configurer la commission client pour leur permettre de régler directement l’unité.

Comment suivre quelles unités doivent être réglées par mes clients ?

Les unités en attente apparaissent dans l’onglet « Unités invitées à régler ».

Une entreprise peut-elle avoir plusieurs unités ?

Non. Une unité suffit pour activer l’accès complet aux aides publiques pendant un an.

Si une aide devient indisponible, l’unité est-elle affectée ?

Non. L’unité reste active, mais certaines aides peuvent simplement ne plus apparaître dans les résultats.

Puis-je activer une unité depuis plusieurs endroits de l’interface ?

Oui :

lors de l’ajout manuel d’un SIRET ;
via le bouton « Débloquer l’accès aux aides » dans la page entreprise.